Preguntas Frecuentes
Se puede realizar vía whatsapp, Instagram o facebook en nuestros canales oficiales indicados en la página web con 48 horas de anticipación.
El horario hábil de atención será de lunes a viernes entre las 09:00 y las 21:00 horas, excepto festivos. Sábados de 9:00 a 13:00 hrs.
Todos los días y horarios se acomodan a lo que requiera cada persona en conjunto de la disponibilidad del profesional solicitado.
Aceptamos pagos con tarjeta de Débito, Crédito y transferencias.
La sesión se debe pagar con 12 horas de anticipación.
Si. Al finalizar el tratamiento se debe generar una boleta y enviarla a tu isapre para que te realicen el reembolso.
En caso que una sesión agendada no pueda ser realizada por motivos ajenos a nuestra institución, el / la usuario (a) (o su tutor (a)) deberá dar aviso con, al menos, 4 horas de anticipación o, de lo contrario, se considerará como realizada para efectos de cobro y pago del servicio.
En caso del pago sesión a sesión, se puede finalizar y solicitar un informe si se realizaron al menos 5 sesiones de tratamiento. En caso de pagar el programa completo de 10 sesiones, se hace una devolución del 50% del total de sesiones no realizadas.
Las sesiones tienen una duración de 45-60 min.
Te llegará un link a tu correo o whatsapp registrado, 24 horas antes de la cita. A la hora de tu cita debes pinchar el link que te conectará con el kinesiólogo/a para comenzar tu sesión.
Necesitas una orden médica indicando tu lesión/patología. Idealmente contar con uno o más exámenes complementarios como radiografías, ecotomografías, scanner (TAC), resonancia magnética, electromiografía, entre otros.
Si, pero en caso de necesitar reembolso por Isapre, necesitas la orden médica.
No es exclusivo usarla, solo necesitas algo cómodo para poder realizar los ejercicios.
En general lleva un kit básico que incluye camilla, bandas elásticas, mancuernas, tobilleras con peso, TENS, balones, pistola de masajes. El resto dependerá del tipo de lesión/patología. En ese caso se puede incluir escalera de coordinación, conos, pesas, bosu, etc.
Por supuesto, en MERAKINE nos preocupamos por un manejo integral en donde la educación y participación es primordial para todo el grupo familiar.
Durante la sesión se puede grabar a la persona que esté realizando los ejercicios y si el kinesiólogo está de acuerdo se puede hacer una grabación de él mientras explica el procedimiento.
Solo de ser necesario como material de evaluación en la capacidad funcional, forma de caminar o algún movimiento en particular para dejar un registro inicial y comparar con el final del tratamiento. Si el paciente no desea que lo graben está en todo su derecho.
Una vez completado el proceso se entregará un informe detallado del tratamiento para presentar en cualquier institución.